Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fave88

Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

fave88 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "fave88") là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và xổ số.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa fave88 và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ fave88.org và tất cả các trang con liên quan.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ 63 tỉnh thành trên cả nước. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên nền tảng fave88, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. fave88 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
4. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng fave88. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
5. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.
6. Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên fave88.

Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

3.1 Bảo mật tài khoản

Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. fave88 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fave88.
• Kích hoạt xác minh hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho fave88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3.2 Trách nhiệm tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. fave88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.

Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

fave88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Hạn mức giao dịch

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối đa hàng ngày: 500.000.000 VNĐ (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính.

4.3 Điều kiện rút tiền

Để thực hiện rút tiền, người chơi phải hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC) và đảm bảo tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản fave88.

4.4 Chính sách hoàn tiền

Tiền nạp vào tài khoản fave88 không được hoàn trả sau khi giao dịch đã được xác nhận thành công, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía nền tảng được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật fave88.

Quy Định Cá Cược

Người chơi khi tham gia cá cược trên nền tảng fave88 phải tuân thủ các quy định sau:

1. Mọi cược đã được xác nhận đều có hiệu lực và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của từng loại trò chơi.
2. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
3. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fave88 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
4. Người chơi không được phép sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ hoặc chiến thuật nào nhằm khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
5. fave88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và có thể điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.

Chương Trình Khuyến Mãi

Các chương trình khuyến mãi của fave88 được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng mà người chơi cần nắm rõ trước khi tham gia.

6.1 Nguyên tắc chung

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• fave88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

6.2 Quyền điều chỉnh khuyến mãi

fave88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi sẽ được giải quyết theo quyết định cuối cùng của fave88.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng fave88:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của nền tảng để trục lợi.
• Hợp tác với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ fave88.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản fave88 cho bên thứ ba.

Quyền và Nghĩa Vụ Của fave88

8.1 Quyền của fave88

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính người chơi bất kỳ lúc nào.
• Tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Thu thập và xử lý dữ liệu người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.

8.2 Nghĩa vụ của fave88

• Cung cấp nền tảng hoạt động ổn định với thời gian uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người chơi theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

fave88 không chịu trách nhi ệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ các trường hợp sau:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của fave88, bao gồm lỗi mạng internet, mất điện hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Tổn thất do người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời được cung cấp bởi các nguồn bên ngoài nền tảng fave88.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

Chơi Có Trách Nhiệm

fave88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen giải trí của mình.

10.1 Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cần thiết.

10.2 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Nếu bạn nhận thấy bản thân có các dấu hiệu sau, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ fave88 hoặc tìm kiếm sự giúp đỡ chuyên nghiệp:

• Cảm thấy cần phải cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có cảm giác hứng khởi.
• Không thể kiểm soát hoặc dừng việc cá cược dù đã cố gắng.
• Cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, gia đình hoặc các mối quan hệ xã hội.
• Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược.

Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản fave88 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo đúng quy trình rút tiền thông thường.

11.2 Chấm dứt do vi phạm

fave88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này, đặc biệt là các hành vi bị nghiêm cấm tại Điều 7.

11.3 Hậu quả chấm dứt

• Toàn bộ tiền thưởng và điểm tích lũy sẽ bị hủy bỏ ngay khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm.
• Số dư tiền thật còn lại (nếu có) sẽ được xử lý theo quyết định của fave88 dựa trên mức độ vi phạm.
• fave88 có quyền từ chối cho phép người vi phạm đăng ký tài khoản mới trong tương lai.

Thay Đổi Điều Khoản

fave88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ fave88.org.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân của người chơi.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng fave88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.